KLOOK水族馆门票未核销却拒退全款
网友保保_8YxeTw4S
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本人在KLOOK客路*台花费294元订购水族馆门票,收款企业为深圳雄狮天下旅行社有限公司。商品详情明确标注在指定期限内可免费取消订单,我严格在免费退款时限里提交退款申请,门票全程未核销、未实际使用。后续多次联系*台在线客服协商退款,客服始终套用固定模板敷衍答复,之后消息已读不回复,商家无故扣押钱款、拖延拒不退款。现诉求商家将294元全款原路退回至我的微信支付账户。
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