中国移动未提醒续约致套餐过期多收费
网友保保_gRxjn9w9
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我是帮我爸的电话号码投诉的，当时我爸的手机活动是我办理的，他的号码是175****1109，当时办理的是99元5折活动长期有效，两年到期可以继续续约，但是移动到期了也没提前提醒和联系我们，我昨天回家拿他手机才看到这个活动已经过期一年多了，现在是每个月是99元并且副卡另外收费，机顶盒也是另外收费。我的诉求：1.把他的套餐费用继续续用5折，之前多收的费用给我退回来，2.他的套餐内90g流量和1250分钟通话时长不变，现在流量和通话时长根本不够用，超出的还另外收费。3.把他的机顶盒退掉，机顶盒安装上从来没用过，安排师傅上门免费把机顶盒拆掉，业务取消，费用退回。
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