东奥旗舰店拒退未使用网课费用
网友保保_Wo5g4GHB
处理中
本人于【2025年5月28日】在淘宝的东奥旗舰店购买了【东奥26+27年注册会计师CPA网课注会课件教材题库课程畅听无忧班（3季考6科）】26-28年三年期网课，于【2025年8月31日】在淘宝的东奥旗舰店购买了【东奥26+27年注册税务师网课课件考试题库教材视频课程畅听无忧班（3季考5科）】26-28三年期网课。该课程属于非学历性质的职业导向型技能培训服务。 截止目前，本人注会仅学*到6月份，剩余两年课程尚未使用；税务师课程尚未使用，剩余三年课程尚未使用。 根据相关法律法规及投诉规则，本人提出退还尚未使用课程费用的合理请求，商家以不符合他们的退款规则为由，无理拒绝履行三包义务。 请求贵局依法调解，责令商家退还扣除合理金违约金后的三年期税务师课程，以及剩余两年未使用注会课程。
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