爱奇艺未经同意长期自动扣费

网友保保_WgbdVXxg 2026-06-09

处理中

2021年8月31日爱奇艺通过我注册的苹果设备在我不知情的情况下从我手机花呗连续扣费长达快五年，最*2个🈷看到了小框信息才注意到联系了苹果客服，才知道是爱奇艺会员扣费，苹果官网只给退费2个月的让联系爱奇艺，要求爱奇艺给我合理说法一直没有回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 09:13:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 09:13:38

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101557000

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