中国移动诱导开通套餐致多收费288元

网友保保_8839ebca 2026-06-12

处理中

工作人员诱导开通套餐、多出很多费用、原本199套餐、多出288费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 11:59:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 11:59:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 11:49:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

2198元

投诉编号：

101574467

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