喜马拉雅老人被自动续费开通会员

网友保保_D9j4JW6J 2026-06-12

处理中

老人手机上的喜马拉雅软件都没登录，不知道什么时候有个会员，是发现扣费后才知道被动开通会员。而且是那种自动续费的，没有验证码怎么会开通会员？老人宝宝都只会接电话的那种，更不用谈开通会员这么麻烦的程序了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 13:06:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 13:06:06

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101574893

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