要求线上复机并道歉

网友保保_4bd2f6a3

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本人名下号码134****2542已使用多年 莫名其妙被暂停服务 打了你们客服电话说让我在APP二次实人认证就可以了 然后我去试了不行 你们工作人员这是虚假承诺我都有保留录音 我现在联系不上我的家人很着急 要求线上复机并且严惩当时虚假承诺的工作人员

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