爱奇艺自动续费未通知且拒退全款

网友保保_TEpaZh7d 2026-06-15

处理中

2019年2月27日在爱奇艺*台被小孩子在我不知情的情况下购买了会员服务，自动续费每月扣15元会员费用，扣费到2026年5月25日，并且每次扣费没有通知，不需要输入支付密码，给客服电话要么不处理不回复，要么无效沟通，协商只给我退费5期的费用共计75元，我不认同，希望严惩爱奇艺自动续费不通知问题，并且退回我从扣费起至今的所有费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 09:25:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 15:48:26

评论 0

投诉信息

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

756元

投诉编号：

101590246

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

爱奇艺账号无法登录仍扣费且客服推诿

爱奇艺未经同意自动续费*一年

爱奇艺会员自动续费及霸王条款投诉

15岁未成年人误开通爱奇艺会员扣费

投诉爱奇艺自动续费

爱奇艺拒退未成年人12元充值款

未成年人误充爱奇艺会员要求全额退款

爱奇艺违规自动续费多年未通知