格林豪泰酒店拒改入住日期致全额退款诉求
网友保保_ysuujuSw
已完结
我要投诉格林豪泰酒店路南区妇幼保健院对面的那家店，本来我订的高铁票是周一13号的，看到酒店订款日期12号，像酒店反馈改到13号反馈无果，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：客人预订的是4/11-4/12的订单，酒店当晚联系客人两次，都没有联系上，预付订单酒店需要整晚留房，所以无法退款。相关取消规则以中介预订页面为准，烦请知晓。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
