中国移动资费未告知且服务态度差

网友保保_023417f9 2026-06-18

处理中

2026年6月18日拨打10086咨询费用问题，该公司服务态度差，我说在办理卡的时候为什么不把费用告知，该公司客服直接回我，说我当时为什么不问，而且套餐费用没有明确告知。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 13:14:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 13:14:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-18 13:10:43

补充内容

协商不要拨打138****2042拨打138****9560

用户发起投诉

2026-06-18 13:09:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101605871

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