中国移动私自开通收费业务乱扣费

网友保保_Bjj3UFhq 2026-06-20

处理中

核对2026年6月账单，发现号码被私自开通收费业务并扣费,本人从未办理、未授权开通，属于违规乱扣费。要求退还6月该笔扣费、关停对应业务，杜绝后续私自扣费行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 11:29:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 11:29:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 11:29:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101614062

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