中国移动八元保号套餐擅自扣费

网友保保_3L8a8tSy 2026-06-21

处理中

我这个是八元保号套餐，未经我的允经我的允许直接扣费几十元，一开始为什么不提醒，一直在扣费，等到扣了几十元才通知，我已经关闭了上网服务，我的诉求是返还我被扣费的费用，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 23:34:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 23:34:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 23:30:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

26.7元

投诉编号：

101621147

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