中国移动未经同意扣费致停机

网友保保_57d6b3b0 2026-06-22

处理中

本人未同意使用收费流量，没有与用户沟通的情况下就恶意扣费导致停机，对本人产生了很大的影响

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 08:45:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 08:45:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 08:44:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101621655

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