高德打车擅自加收动态调价与时长费,未明示且无取消入口
网友保保_CaYAlPuD
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2026年6月22日18点在高德地图-打车板块打车,打车费用与实际支付费用出入过大,且存在消费者不知道的隐藏费用“动态调价”“时长费”。整个打车过程都没有明确说明“动态调价”,一直到支付费用才发现有动态调价。其次,动态调价*台默认勾选且找不到取消入口,我并不需要加价来打车,但是*台擅自做主给我加价打车且没有告知我。 与*台客服沟通只说减免“绕路”产生的0.72费用,询问“动态调价”为什么不明示且为什么默认帮消费者勾选,没有给到直接回复,只是一直白扯0.72元的费用和优惠券。 该*台派的司机对路段非常不熟悉,先是接客时走错路口,其次是回去路上又走错路口,乘客提醒后才走到正确的路上。走错路导致路程时长边长产生的时长费需要有消费者承担,不合理。
