Klook新加坡环球影城门票无法入园
网友保保_a68234ec
已完结
我要投诉klook旅游*台 预订项目：6月27日新加坡环球影城双人门票 问题：门票无法入园 诉求：全额退还钱款+优惠券，补偿往返的地铁交通费＋精神损失！ 订单编号：FGU721110 事情经过：6月22日，在klook订了6月27号的环球影城门票。今天6月27号到现场，门票没办法刷入闸机，在环球门口被拦了。环球客服说，门票被兑换过，要*台重新发二维码。klook*台客服说无法重新发二维码，一直拖着。和朋友在环球门口等了一两个小时，反复尝试二维码，仍无法刷入闸机！最终无奈和朋友回去了 感到愤怒的点： 1，在klook买的门票无法兑换！ 2，客服无法立刻解决问题，一直要我等！ 3，*台没有电话热线，需要打字跟客服说，还需要排队等客服回复，沟通效率低！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
