优酷误充会员后退款被拒
网友保保_aZ2Vj5Rq
已完结
今天误充了优酷会员，马上申请退款，没同意。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：已告知：会员套餐属于虚拟充值服务，会员权益充值到账后权益是立即生效的，故不支持退费。
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
只错充，马上申请退款了，凭什么不退
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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