优酷视频未经告知自动续费扣款

网友保保_VUhjcgLo 2026-06-29

处理中

我今天一查花呗账单九十多块我才知道有笔三十多的扣费，*时十多块，这次扣我三十多，问题我根本不知道，从我花呗划走了，以往我就10块额度，这次有点事我给提上来了，倒是便宜他了，23号扣的我29号才知道，我要是不查账单一个月扣我35我可真成冤大头了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 16:43:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 16:40:11

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101750098

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