中国电信宽带套餐纠纷及霸王条款

网友保保_gWRJvABr 2026-07-01

处理中

中国电信欺诈消费者，当时办网的时候给我一个破电脑，又卡又慢，早就不能用了。说协议是2 年，协议早到期了，现在我要退了宽带，改个便宜套餐不给我改，还说我有协议，这不是明摆着*人吗！我不要那个电脑，根本不能用，退给电信，请把活动给我取消！不然我天天投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 09:15:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 09:14:25

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订更改套餐解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101762676

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