途家民宿三拾柒·民宿退费扣款过高
网友保保_TJRLD172
已完结
我要投诉途家民宿：三拾柒·民宿。预订项目：7月5号到7月8号入住，问题：因火车故障停运，选择退房。7月1号晚18点半收到*台的通知，我马上就找房东退房。诉求：在我还没有入住的情况也提前退房，没有任何消费，不影响二次售卖。房东仅退我233.5元，*台退了110元。我并没有消费和临时退房影响二次销售，为什么要扣433.5。我可以理解有部分扣款，但这扣的太多了吧。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实：用户行程变动申请取消，商家退款 237.6，客损543.9。考虑感受我司补偿110元客人认可
解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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