优酷自动续费未提醒扣款35元

网友保保_L42pLRTl 2026-07-02

处理中

优酷自动续费没有醒目的通知我扣了我35元，我在微信上联系官方客服都是在机器敷衍我没有任何实际行动解决，打电话过去也是人工智能

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:17:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-02 11:16:03

补充内容

从昨天就开始了现在商家都没有主动联系我，到底是什么意思，我是一个学生现在都吃不起饭了，商家就这样用机器人回复敷衍消费者

用户发起投诉

2026-07-02 11:13:09

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101770647

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