优酷未经同意开通自动续费并扣费

网友保保_Sn0iHKPN 2026-07-03

已完结

在本人不知情的情况下，开通了自动续费，连续扣费4个月，前3个月扣费提醒都没有，7月份扣费35才提醒，立马联系优酷客服，客服服务态度差，不给解决

投诉进度

用户申请完结

2026-07-03 10:04:19

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 09:40:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 09:40:04

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

101776172

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