中国移动流量卡虚假宣传未返费

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2026年6月1日,我通过微信朋友圈推广办理中国移动流量卡(59元套餐,优惠减免后为19元),广告宣传中表示,充值50元即可每月自动返还20元,联系“号卡小助手”公众号客服可再返还20元。但目前“号卡小助手”公众号已注销且没有任何联系沟通渠道,套餐已扣59元月租费且没有任何话费返还,也即承诺的440元未到位。对应授权经营企业:南京欣网网络科技有限公司,信用代码:913201********162M。

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