内蒙古通辽移动强制绑定20年靓号合约违规

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本人名下内蒙古通辽移动吉祥靓号,被强制绑定20年靓号在网合约,设置长期高额最低消费,限制自由更换低价在售套餐。根据工信部靓号管理相关规定,靓号承诺合约最长合规期限为3年,该20年合约超出法定上限,属于无效霸王格式条款。此前多次拨打10086、10080投诉协商,工作人员仅告知只能升级高价套餐,无法取消合约、降档套餐,还索要不合理解约违约金,问题15日内未妥善解决。 诉求: 1. 撤销本机20年违规超长靓号合约,永久取消最低消费限制; ​ 2. 允许本人自由选择中国移动任意在售套餐,无升档限制; ​ 3. 免除所有不合理解约违约金,不得限制携号转网。

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