中国移动擅自开通流量并收取不合理费用

网友保保_5IVcW32c 2026-07-04

处理中

未经授权，开启流量收取不合理流量费，要求退费，并改套餐为8元保号套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 13:03:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 13:03:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 13:02:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

72元

投诉编号：

101784417

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