优酷酷猫SVIP自动续费未告知且未使用
网友保保_d745dfae
处理中
本人2025/1/21~2026/1/2通过支付宝 被国广东方网络（北京）有限公司每月扣款35元，累计12期共420，费用项目为优酷网酷猫SVIP会员自动续费，26年1月查询账单发现问题后立即取消自动续费服务。自动续费扣款每月扣费本人完全不知情，未收到短信、电话的续费提醒，同时声明从未使用使用会员服务，恳请退12期费用420元，本人不接受优酷提出的只退8期。
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