台风不可抗力拒退房款

网友保保_FJRARyNV 2026-07-05

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台以及途家民宿，预订项目：世界尽头海景民宿，7月7-10号大床房，问题：我方因不可抗力因素台风而无法入住，商家拒不退款。诉求：全额退订房款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 09:42:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 09:42:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 09:40:23

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

934元

投诉编号：

101788813

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