中国移动擅自扣36元增值费拒不退费
网友保保_JeVRT2GN
处理中
2026年3月份发现最*几年一直有每月36元的增值业务费，打客服说是有什么摄像头的费用，手机是七十多岁老年人使用，她会去开通业务吗，中国移动随意乱扣费，投诉不予解决，恶意拖延，已经过去了四个月了，钱随便乱扣，为什么不给退回，手机上只能查到最*一年的，请问已有处理结果我怎么不知道，没有人通知我，给回访电话只说了有专人联系，人呢？
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