去哪儿拒退燃油费差价且客服不作为

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已完结

我于2026年6月26日在去哪儿*台上面下单了宜宾直达三亚的机票,当时下单的时候基建燃油没有下调,我原价购买的。7月5日基建燃油费下调,我要求退还我购买两张机票的基建燃油的差价,按照现在基建燃油费规定的差价,当时*台也没有难为明确告诉过我会在我未出行的情况下,燃油费会下调,也没有人告诉过我会有优惠,我现在去联系客服,那边不给我处理,而且客服感觉就是听不懂,我说的是什么话,那个态度非常散漫。

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