未实际履约且无通知，去哪儿强制扣款不合理
网友保保_vY4py6ia
已完结
本人于7/6下午下单跟团游产品，晚上因公司通知有变动，次日7/7早上与客服联系退款。期间，该订单未出现任何机票、签证、服务费用，并且去哪儿网后台并无任何告知，在后台自动给我签署了所谓的电子合同，期间没有任何通知，我也没有任何的“签署”动作。目前申请退款，在未发生任何服务的情况下，并且时间很短暂的情况下，对方以合同为由要求扣款。本人诉求为全额退款
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
