哈罗顺风车因高速费纠纷封号并乱收费
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已完结
2026年5月3日在通过哈罗*台接顺风车服务,因跟乘客协商高速费未成功,客人取消订单并投诉,后续出现账号被封禁,*台封禁账号并要求缴纳140元纠纷;最后述求:希望达成退还140元协商处理结果。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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