哈啰打车司机未到指定地点、线下加收费用
网友保保_gJeLjidG
处理中
我和朋友在从万达使用哈啰打车的时候填的是二号门的大门司机不到指定地点接我们还说我们超时了几分钟他要扣款5元，并让我线下额外微信转他5元 ，还让我们放心去投诉他，我要申请*台展示我们上车的录音否则就是虚假宣传，可以看到行程路音是在保护中 ，并且下车第一次关门没关上我重新关门比较用力司机开始辱骂我们，但是我们的录音都没有开启，所以我要*台展示录音，对司机做出处罚。并且我已到达目的地还反馈不了。打车时间是2026年7月5日22点7分。线下额外收费时间是2026年7月5日22点14分22秒
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
投诉电话也显示空号
用户发起投诉
