哈啰网约车司机绕路加价胁迫乘客
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一、行程基础信息 起点：如皋江安镇申九村委会，14:20发车 乘客3人：我去往南京铁心桥春江新城1期，另外两名乘客前往常州两地。 接单前车主承诺：全程3小时出头，全部高速费合计30元。约定走如皋直达南京G40沪陕高速。 二、车主违规事实全过程 1. 私自大幅绕路，单方面违背约定 车主未提前线上沟通，擅自改走S30如常高速+常泰长江大桥，折返常州接送另外两名乘客，多绕行40公里，整体耗时*4小时，无故耽误我1小时。 途中车主狡辩：拼车无论绕多久路、怎么改路线，接单前协商好的时长、费用全部不算数，刻意歪曲*台拼车规则。*台仅允许轻微顺路绕行，不支持跨江远距离折返。 2. 高速费分摊严重不公，恶意加价 常州段高速费55元，车主初次分摊让我承担15元，事后核算我多承担10元，忽悠女乘客C转10元差价给车主，到南京抵扣我的费用。 送完两名常州乘客后，剩余常州至南京高速费34元，我提出用10元差价抵扣后半段路费，弥补1小时时间损耗，车主拒绝，强制要求我额外再付15元。 核算下来我实际需承担40元高速费，远超事前约定的30元。 3. 态度恶劣，胁迫乘客，存在侵权行为 协商费用分歧时，车主明确威胁不按他要求付费，就半路将我赶下车，不让我抵达目的地；车辆到达南京终点后，车主扣押我的行李，不付清他要求的费用就不让我取行李离开，存在胁迫收费行为。 三、本次事件造成的不良影响 1. 个人损失 无端浪费1小时私人时间，行程计划完全打乱；本只需承担少量高速成本，被不合理分摊绕路产生的高额过桥费，经济受损。 2. 出行安全与权益侵害 中途被车主威胁甩客、终点被扣行李，人身与财物安全受到胁迫，乘车体验极差，心理不适。 3. *台规则公信力受损 车主无视订单事前约定、随意曲解*台规则，说明*台对车主绕路、加价、胁迫乘客行为监管存在漏洞，无法保障乘客合法权益。 四、我的诉求 1. 判定车主单方面违规绕路、不合理加价，补偿我的补偿； 2. 对该车主进行*台处罚，规范车主服务行为； 3. 优化*台监管机制，约束车主私自大幅改道、胁迫乘客的违规行为
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