哈啰顺风车司机半途弃客拒送,*台不处理

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处理中

本人在7月2号打哈啰顺风车从安徽省黄山市元一大观北门出发去浙江南浔区广弘新天地。 已经在*台付了126.3元的车费,司机接到我后出发一段时间后给我说需要再支付50的高速费,我默认也不想追究。但是司机在送到另外一个顾客到杭州西湖后,又变卦我说行程远要求我额外在追加车费!我不同意后司机把我行李丢下车,并且大晚上把我赶下车!这已经威胁到我人身安全! 第二天*台显示我订单已完成,我尝试联系*台客服希望*台能给我处理,过了几天*台任然未解决问题。 司机车牌浙AER2172 诉求:1.退还我付的全程车费126.3元。不接受只退部分或者优惠券。 2.司机道歉并赔偿我从杭州到南浔的费用。 3.*台不处理问题,工作人员态度差。踢皮球

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