去哪儿病退审核机械拒全额退款

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我要投诉去哪儿6月22日下的单买的从北京到贝尔格莱德的往返机票,6月28日我在路上一不小心摔倒了,膝关节受伤,10小时后去医院检查拍片子,然后就向去哪儿*台打电话告知,能不能病退,他们要医生诊断结果就可以,我提供了,他们并没有明确要提交医生的怎么样的证明,从6月28日起开起了我天天去医院开证明,证明我有病的旅程,今天7月7日整整九天,我托着受伤的膝关节,拐一瘸一拐的奔走,来来回回七次开了五次证明材料都是医院盖诊断证明的章,还有两次是我一瘸一拐的去改的证明材料不合规,要求医生重开,今天是最后一次我上午刚开完,递给他们看说我没有让医生写休息时间,又让我去,医院证明一般写都半个月,我下午去了,真的说良心这辈子头一次低三下四,差一点给那位老医生跪下给开了一个月,我想这次可从了吧?谁知他们又说请假条没有没有覆盖8月9日必须重新去开,我当时头一昏,太狗血了,天底下有这么的公司吗?本人持有郑州西区中医院盖章诊断,确诊左膝半月板Ⅱ度损伤,医嘱禁止长途久坐。本次8月9日国际联程航班累计飞行超12小时,久坐屈膝会造成伤情恶化,客观丧失乘机条件。我已三次前往医院,无法再次开具补充单据,现有完整诊断具备法律效力,*台仅以休养日期差2天拒绝病退,审核标准过于机械,未结合伤病实际恢复期综合判定,申请全额免手续费退票。

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我要投诉土耳其航空及第三方代理商去哪儿网。本人因膝关节半月板损伤,持有正规医院诊断证明,不适宜长途国际航班,申请病退退票,*台以医嘱休息时间差2天驳回,航司客服无解决方案,多次沟通无人处理。长途飞行会严重加重腿部伤病,现有盖章医疗文书可佐证,商家机械执行条款,不考虑乘客身体实际困难,请求监管介入协调全额退票。
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