去哪儿*台纵容霸王条款拒全额退款
网友保保_mNEBBnhu
处理中
本人订单号10********23，消费282.24元，因天气原因不能出行提前1天取消民宿未入住，商家无损失仅同意退50%。去哪儿*台介入后偏袒商户，纵容商家无效不可取消条款，未履行*台监管义务，诉求督促*台从商家保证金全额退还房款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
