科沃斯扫地机器人保修期起算不合理
网友保保_48c72844
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2024年8月份通过线下渠道购买的一台科沃斯扫地机器人，12月末房子装修好才安装使用，2025年出现过几次故障师傅上门维修过，自己线上人工客服在线指导也维修过，2026年的7月初机器人再次出现不工作问题，报修才告诉我这台机器马上就过保修期了，我申请延保客服告诉我日期按出厂或者购买日期计算，我认为这是它们单方面约束消费者的霸王条款，我安装日期厂家都有记录的，应该按照我安装开始使用的日期算保修期限的，比如我在促销的时候买的机器或者在产品出厂后两年买的是老款机器，按照它们的规定我买到手就已经过了保修期了，这个规定非常不合理，我这机器明明是多次故障可是厂家客服以查不到维修记录为由推脱延保维修退换
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