投诉盒马鲜生商品破损，要求退款

网友保保_7a857833 2026-07-08

审核中

2026 年 6 月 4 日在盒马 app 购买蓝牙耳机，仅一个月出现无法充电的质量问题，多次联系客服，未给出解决方案，无法申请退货、退款或维修，线上客服只重复将与我电话沟通，但至今未致电沟通，

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-08 10:09:44

用户补充投诉

2026-07-08 10:09:39

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 10:09:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 10:09:08

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

45.37元

投诉编号：

101807032

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