中国移动未告知套餐优惠到期致多扣费

网友保保_6HKHT39v 2026-07-08

处理中

具体开通时间不记得了 10086来电要我免费开通套餐说补贴话费我之前付费8¥的套餐还是一样付费8¥、今天突然发现每个月扣30多，她们说优惠到期了但是我没有收到通知他们说五月1号到期的，但是我没收到任何的提醒，已经多扣了我几个月的费用，需要返还费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 11:23:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 11:23:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 11:23:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

93元

投诉编号：

101807758

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