京东霸王条款，坏手机7天之后不给退换
网友保保
已完结周五下单，周六收到手机之后用了3天，发现通话故障，在买手机时买了附加售后服务“7天内无理由退换货”，因此周三向京东申请了退货；周四京东的配送人员过来取货（整套包含发票），周五我查询售后进度时，发现显示的是“原返”，就打了京东的客服电话，跟我解释说“经过她们检测，手机没有任何问题，所以不给退换货，手机直接原路退回给我，还告诉我说因为手机已经激活了，不支持退换货！”周六我收到了退回来的手机，发票居然没给我，试过之后 发现还是那个问题（通话的时候我能听到对方的声音，但是对方听到的全是呼呼呼的杂音），我真的是无语了，再次打了京东售后电话，告诉我说只接受苹果官方售后的检测报告，才能给退换货，于是我打了苹果官方售后电话，说需要返厂去检测，如果检测出来有问题会直接进行维修。事情到这里算是结束了吧，投诉无果，真希望您这边能帮我协调看看，给我个合理的说法！
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