顺丰保价后不予理赔态度恶劣!

网友保保 2017-09-20

已完结

碳纤维已经压裂 玩过船模的朋友 也都知道 后面的五金件 变形成什么样了 买了1万的保价 顺丰说 我无法提供价值证明 就赔500元 而且态度恶劣!意思是 要就是500 不要就拉倒!他们就赔这么多,试问这样的手工制品我如何去提供价值证明?对于这样的保价保障 还有何意义存在?现在顺丰公司就是抵赖!拖了我半个多月了!本地的快递网点 那更是推卸责任,把所有的问题 都推到公司身上 说他们无法处理!现在客户定制的东西 也无法如期参加比赛 耽误客户的事情不说 自己的钱 也没赚到! 顺风还拖着我 一直不给解决!照片只能上传 一张 我这里还有几张船受损的照片 可以提供!

投诉进度

用户评价

2017-10-01 15:38:16

品牌评分

品牌评价

客服垃圾，快递员无责任心！推诿责任，虚假宣传！

平台完结

2017-09-29 18:05:08

处理结果

顺丰回复：经核实快件由南昌寄往哈尔滨，拖寄物：维修模型船，运费：53元，保价：10000元，快件13日到件后客户反馈物品损坏要求我司赔偿。因物品部分损坏，先前与客户协商补偿500元，客户针对金额不满，后经沟通已于客户达成2500元补偿方案，已处理完毕。

平台跟进

2017-09-21 00:00:00

平台审核通过

2017-09-20 23:04:49

用户发起投诉

2017-09-20 23:04:47

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