京东购买无人机售后迟迟不发货

网友保保 2017-11-25

已完结

11.1号在京东购买大疆无人机mavic全能套装，几天后发现遥控器遥杆有问题，联系京东客服要求换货，7号把无人机放在京东派送点（本来是上门取件的，结果打电话来让我自己去京东派送点）。然后就是漫长的等待！15号左右，无人机才到大疆，两天后大疆就寄出了，快递也显示签收（地址不是我），因为无人机是京东寄回的，所以大疆寄的地址是京东。从此再也没有无人机的消息了...几次问过京东客服说帮我催促，都没有结果！！不知道为什么不发货！等了几天还是没有消息！！无人机就这么没了！！

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:39:36

平台完结

2017-11-30 17:19:02

处理结果

京东回复：此单已催促售后尽快核实处理，请客户耐心等待，耽误时间请客户谅解。

平台审核通过

2017-11-25 17:03:05

用户发起投诉

2017-11-25 17:03:03

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