不愿送上门，不愿听我解释，中断我的通话，单上说我拒收，态度差

网友保保 2016-11-18

已完结

不愿送上门，不愿听我解释，中断我的通话，单上说我拒收，态度很不好，客服也没给明确的解决问题答案，非常的不理解！望消费保给予消费者维权！

投诉进度

平台完结

2016-11-18 16:21:18

处理结果

消费保已致电投诉人了解情况，此问题建议投诉人先联系淘宝商家处理物流问题，如果问题还是没有得到解决，可申请淘宝小二介入维权。

用户补充投诉

2016-11-18 15:45:28

补充内容

申通客服没有处理好事情，

用户补充投诉

2016-11-18 15:44:02

补充内容

一天半了还没有电话说要送快递给我，昨天和商家愉快地聊过，说换个有电梯的送货地址，这样快递员不会因为要爬楼梯不肯送上门嘛

用户补充投诉

2016-11-18 15:25:59

补充内容

一天半了也没电话联系送货给我，昨天我和商家和平相处的聊着换送地方，换送的地方有电梯，这样快递员就不会因为要爬楼梯不愿意送上门了

用户补充投诉

2016-11-18 15:25:57

补充内容

一天半了也没电话联系送货给我，昨天我和商家和平相处的聊着换送地方，换送的地方有电梯，这样快递员就不会因为要爬楼梯不愿意送上门了

用户补充投诉

2016-11-18 15:25:57

补充内容

一天半了也没电话联系送货给我，昨天我和商家和平相处的聊着换送地方，换送的地方有电梯，这样快递员就不会因为要爬楼梯不愿意送上门了

平台审核通过

2016-11-18 15:21:57

用户发起投诉

2016-11-18 15:21:55

平台跟进

2016-11-18 00:00:00

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