京东欺骗消费者

网友保保 2018-05-23

已完结

参与京东活动，满5000赠价值1999的电动牙刷、电动拖把券。咨询有关活动称备货充足，可以换到5款商品任意一样。完成订单后并未马上给我购物券，10天后券到账时发现只能购买拖把，电动牙刷均没货，咨询客服称不会备货，要到6月底才会有货。但购物券有效期到6月6日为止。京东夸大宣传欺骗消费者，根本不给你买电动牙刷的机会。也不补充货源，要等券都过期了才备货，这就是消费欺诈。请消协予以帮助。谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-06-05 10:15:41

解决方案

其它

处理结果

京东回复：尊敬的客户您好，经核实优惠券已购买电动牙刷，商品到货后会尽快发货，建议您耐心等待，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2018-05-23 13:54:38

平台审核通过

2018-05-23 12:33:27

用户发起投诉

2018-05-23 12:33:25

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