没收到货，商家虚假发货，拒绝退款，淘宝不作为

情深缘浅 2018-05-31

已完结

我买的家具，商家虚假发货我申请退款商家拒绝，已经一个月了淘宝还不给退款，我要求淘宝给我说法，天天就说等，商家被骗跟我有关系吗？我的钱在支付宝，支付宝有什么权利扣着不给？物流查不到那个单号，说明我没收到货，我也没有签收付款给卖家，我请你们帮帮我要回我的钱，万分感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2018-05-31 11:15:22

用户补充投诉

2018-05-31 09:47:45

补充内容

我刚才看到我的要求是退款退货，我没有收到货，何来退货呢？所以我的要求是退款，

平台审核通过

2018-05-31 09:32:03

用户发起投诉

2018-05-31 09:32:01

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