投诉艺龙网，订房两天，一共480.66，发现问题，平台不退款
已完结
七月十六号，在艺龙网预定了七月二十二号到七月二十四号北京市朝阳区北京时尚东润快捷酒店，一共消费480.66元，预定时平台显示有卫生间无窗户，二十二号下午到店发现无窗无卫，要求退款不给退，补交房费，住了一夜，要求退七月二十三房费，酒店不理会，打艺龙网人工说给处理，到现在迟迟未处理，而且态度非常恶劣，二十三号下午我给人工打电话，艺龙网说无法退款，还不接我电话
投诉进度
企业完结
处理结果
艺龙旅行回复：投诉人实际入住7.22号一晚要求取消7.23号一晚不扣款，联系酒店张小姐告知7.23号房费正常收取，无法取消，投诉人告知无窗和无卫浴，网站有明确提示，投诉人也告知自己原因没有看到，之前员工为了减少投诉人损失已经赔付投诉人200元现金作为补偿，已和投诉人解释，投诉人满意。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
