顺丰快递没收到却显示签收
已完结
快递没收到，连个送快递的电话都没有，打电话过去问，迟迟没有答复，却显示派送成功。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
顺丰回复:经核实申诉人为第三方客户，快件于1月12日由汕头寄往深圳，运费13元，未保价，1月13日客反馈收到物品不符，经核实揽收环节异常，此件与单号035451744407的物品发错，后安排中转到件签收后客反馈物品遗失2张信用卡，我司已积极核查，因核查无果我司已按遗失件联系客处理，我司多次联系客解释未保价快件理赔标准，建议挂失进行补办，我司根据补办费用进行补偿，客未接受，与客协商补偿200元，多次沟通双方未达成处理共识。对此消费保工作人员联系投诉人协调，投诉人表示并不是在乎赔偿金额多少，而是对于顺丰在处理此事过程中的服务质量及处理工作人员的服务态度深感不满。
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