处理中

投诉马蜂窝不肯修改预定酒店时间

于*8.08.27在蚂蜂窝上预定了越南的阿凡达岘港酒店，8.29日发现时间错误，第一时间联系了蚂蜂窝，告知没有权限修改。8.30日致电酒店提出诉求。酒店表示允许，但需要蚂蜂窝来联系操作。于是再次致电蚂蜂窝，蚂蜂窝客服拒绝请求，表示没有权限。现向消费保投诉，希望得到帮助。诉求是9.19入住时间改为9.20入住9.21离开

投诉问题退改问题

投诉诉求其它改善服务

投诉编号 94263101

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

马蜂窝企业处理

2018-08-30 16:02:44

消费保在线投诉维权平台审核通过

2018-08-30 15:22:11

陈先生/女士发布成功

2018-08-30 15:22:09

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