处理中

投诉马蜂窝不肯修改预定酒店时间

于*8.08.27在蚂蜂窝上预定了越南的阿凡达岘港酒店,8.29日发现时间错误,第一时间联系了蚂蜂窝,告知没有权限修改。8.30日致电酒店提出诉求。酒店表示允许,但需要蚂蜂窝来联系操作。于是再次致电蚂蜂窝,蚂蜂窝客服拒绝请求,表示没有权限。现向消费保投诉,希望得到帮助。诉求是9.19入住时间改为9.20入住9.21离开
投诉问题 退改问题
投诉编号 94263101
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
马蜂窝 企业处理
2018-08-30 16:02:44
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-08-30 15:22:11
陈先生/女士 发布成功
2018-08-30 15:22:09
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