投诉马蜂窝退改问题
网友保保_jIru4DOy
已完结于2024年1月30日预定越南阿楠酒店，双人床，双人入住，接到航班取消通知1月31日联系平台退款，平台拒绝退款，多次联系平台，平台告知商家不同意退款。后邮件沟通商家，商家告知可改入住时间，平台也不同意。最后想更改入住人，另外一位出行者入住也遭遇拒绝。
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