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投诉金程网校销售虚假宣传,课程质量差,更新慢无人监管。
已退款
投诉金程网校销售虚假宣传,课程质量差,更新慢无人监管。
*8年3月18日,我找到cfa考试教育机构——金程网校,联系到的销售说这个价位的课程是小班教学,实际上一个老师带*个学生,3月中旬报班,12月1号考试,期间一共八个月复习时间,一共10门科目截止7月下旬只更新了一门课程,应允的有老师解答疑惑及制定学习计划,跟进个人学习进度一概没有兑现,后与销售协商按观看课程实际情况占总课程的比例退费,一开始联系不到人,后告知我一个月后给我消息,一个月后在我催问下,于两天后告知我不能退费。而整个期间,从未签订过任何形式的合同。图片中的周二是8月28的聊天记录,昨天是8月31号。
投诉问题
退款问题
误导销售
虚假宣传
态度恶劣
客服电话打不通
投诉诉求
退款
投诉编号
94263216
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2020-04-29 17:48:17
经消费保协调后,金程网校已给予以下回复:经核实,退费已在2018年11月完成了打款操作,这个学员报班时付款10380元,退班时我们扣除了已上课程费和资料费共计1849元,共退款8531元。
胡先生/女士
补充材料
2018-09-10 14:38:26
9月3日应允当天办理退款,截止到9月10日没有收到任何消息,9月10日下午1点51分经询问,获知撤诉才能退款。
金程网校
企业处理
2018-08-31 16:02:38
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2018-08-31 14:33:46
胡先生/女士
发布成功
2018-08-31 14:33:44
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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