投诉天猫德庄火锅旗舰店，寄过期的海鲜锅

. 2018-09-14

已完结

2018年7月28日，我在天猫德庄旗舰店买了两款自热自煮火锅，当时地址寄家里，本人要去菲律宾出差一个月就吩咐家里的人收货，当时家里老人接的没注意看日子，也没和我说寄来的海鲜锅是过期，就直接收货了，等到出差回来打来一看两包海鲜锅是过期的，联系德庄的天猫客服他们说不处理，7月份买的，寄来的却是17年12月的，也是快过期的产品，德庄没有告知消费者是快过期的产品，直接寄快过期的过来，还不处理售货后，现向消费宝投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:25

处理结果

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平台跟进

2018-09-14 15:18:13

平台审核通过

2018-09-14 14:31:34

用户发起投诉

2018-09-14 14:31:32

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